Política de frete

QUANTO TEMPO LEVA

O prazo tem duas partes, e a gente prefere mostrar as duas em vez de dar um número só.

Preparo do pedido: no mesmo dia da compra ou no dia seguinte. Cada decant é fracionado, rotulado e conferido depois que você compra. Não é um item pronto na prateleira, e é isso que garante que ele chegue no ponto.

Transporte: de 4 a 8 dias úteis, conforme a região e a modalidade escolhida no checkout.

O prazo exato para o seu CEP aparece antes de você finalizar a compra. O que está lá é o que vale.

RASTREIO

Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail e por WhatsApp, se tiver autorizado o contato.

PARA ONDE ENVIAMOS

Todos os estados do Brasil, sem fronteiras internas. Regiões mais distantes dos grandes centros costumam ter prazo maior — isso está refletido no cálculo do checkout, não é surpresa depois.

FRETE

No checkout você escolhe entre duas modalidades:

Econômico — R$ 15,00

Rápido — R$ 19,00

Frete grátis a partir de R$ 199,00 em produtos, depois dos descontos.

O valor exato para o seu CEP aparece antes de você finalizar a compra.

COMO O SEU PEDIDO CHEGA

Frasco de vidro com atomizador, rotulado com nome da fragrância, tamanho e lote. Embalagem preparada para proteger vidro em transporte.

SE ATRASAR

Acontece — greve, chuva, extravio. Se o prazo estourar, fale com a gente antes de se preocupar sozinho: support@ajesh.com.br ou WhatsApp (11) 92768-3000.

A gente abre a reclamação com a transportadora, acompanha e mantém você informado. Se o pedido se perder no caminho, reenviamos ou devolvemos o valor — você escolhe. Extravio é problema nosso, não seu.